Kwaliteit

Rijscholen die bij BOVAG zijn aangesloten moeten voldoen aan strenge kwaliteiteisen en de BOVAG-gedragscode. Deze kwaliteit wordt gewaarborgd door een periodieke inspectie door een onafhankelijk instituut.

Als de kwaliteit om wat voor reden dan ook tegenvalt of er ontstaat een conflict tussen jou en ons, dan kun je een beroep doen op het ANWB/BOVAG Bemiddelingsbureau. De onafhankelijke deskundigen van dit bureau zullen proberen om samen met jou en ons tot een oplossing te komen. Uiteraard zullen wij het nooit zover laten komen.

3 sterren Kwaliteitslabel
Een selecte groep van de BOVAG-rijscholen onderscheidt zich met het ‘3 sterren Kwaliteitslabel'. Bedrijven die dit label mogen voeren, zijn op allerlei punten uitvoerig door een onafhankelijke instantie gekeurd. Elke drie jaar ondergaan zij vervolgens herkeuring. Deze rijscholen zijn herkenbaar aan het BOVAG-logo met drie sterren.

Rijscholen met dit kwaliteitslabel moeten:

* tenminste een slagingspercentage hebben van het gemiddelde in die regio
* op alle uren van de dag bereid zijn rijles te geven;
* ervoor zorgen dat hun instructeurs zo veel mogelijk bij het praktijkexamen aanwezig zijn.

Garantie

Cursisten die vooruitbetalen voor een lespakket bij een BOVAG-rijschool krijgen automatisch 'BOVAG-garantie' op hun rijlessen. In geval van faillissement van de rijschool worden de vooruitbetaalde lessen zonder meerkosten overgenomen door een andere BOVAG-rijschool.